（1）对盲人和视力有缺陷的人，应使用盲文、磁带、大字印刷等适当技术，使他们无障碍地获得书面信息和文件；
（2）对聋哑人和视力有缺陷的人，应提供手语翻译服务，使他们无障碍地获得语言信息；
（3）应鼓励传播媒介的无障碍服务，如电视的手语节目等；
（4）一般公众使用的电脑信息系统和服务系统，残疾人也能无障碍地使用。
● 在诸多的无障碍设施中，残肢人有坡道，盲人有盲道，而聋哑人生活在无声世界之中，他们听不到风声，内心的感觉无法用语言表达，视觉图像信息也难以满足他们认识世界，了解社会的渴求。信息和交流的无障碍，对聋哑人而言尤为重要。