7月2日至4日，中国残联党组成员、副主席张卫星一行赴山东省调研高效办成残疾人服务“一件事”和信息化建设工作。
调研组深入青岛市崂山区和日照市岚山区的村居党群服务中心、街道便民服务中心、区政务服务中心以及残疾评定机构、康复服务机构，从社区、街道、区三级全面了解残疾人服务事项集成和部门联办、跟踪反馈的全流程，与服务窗口工作人员深入交流助残服务“一次全办”“一码通办”和免申即享、帮办代办、居家办理等情况，听取社区残疾人、基层残疾人工作者意见建议和省残联信息化建设情况介绍。
张卫星在调研中强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于网络强国重要思想、关于残疾人事业的重要论述和重要指示批示精神，切实把落实好残疾人服务“一件事”作为重大政治责任和政治任务，充分考虑残疾人在政务服务过程中的特殊困难和需求，持续优化涉残服务事项办事流程，提升残疾人服务效能。各级残联组织要主动担当作为，动态梳理与残疾人切身利益关联性强、高频发生的政策事项，实现助残“一件事”集成服务清单“应纳尽纳”，持续扩展残疾人服务事项内容。要加强顶层设计，强化协同配合，不断完善残疾人服务数字化平台，以信息贯通、数据共享，实现残疾人服务“一网办”“一次办”。要完善机制保障，将助残“一件事”主题集成服务嵌入社会治理工作大局，贯通残疾人服务“最后一公里”的全链条，确保把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到残疾人心坎上。要及时总结经验，为全省铺开、全国残联系统实现高效办成残疾人服务“一件事”工作目标提供借鉴。
山东省残联主要负责同志、中国残联信息中心有关同志一同调研。